Última actualización: 5 de octubre de 2026
Esta política explica el tratamiento de los datos relacionados con el sitio, las consultas y los servicios de EDDICITEC. Para preguntas o solicitudes sobre tus datos, escribe a contacto@eddicitec.org.
1. Qué datos se utilizan
Los formularios de consulta solicitan nombre, correo, mensaje y, de forma opcional, apellido y teléfono o WhatsApp. Las cuentas y compras pueden requerir datos de identificación, contacto, facturación y pedido. La gestión de formación y certificados utiliza los datos necesarios para identificar al participante y registrar la formación realizada.
El sitio y los servicios que utiliza pueden generar registros técnicos de seguridad, acceso y envío de mensajes. No incluyas en una consulta contraseñas, números completos de tarjeta ni información sensible que no sea necesaria para atenderla.
2. Para qué se tratan
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Gestionar cuentas, compras, pagos, acceso, soporte y reclamaciones.
- Gestionar formación y comprobar requisitos de certificación cuando corresponda.
- Proteger el funcionamiento del sitio, prevenir abuso y cumplir obligaciones legales.
Los datos necesarios para atender una solicitud o ejecutar una compra se utilizan para esas finalidades. Cuando corresponda solicitar consentimiento para otra finalidad, se informará y solicitará de forma específica. La falta de respuesta no se considerará consentimiento para publicidad o uso de tu imagen.
3. Comunicaciones e imagen
Consultar o comprar no te suscribe automáticamente a un boletín. Los avisos sobre tu consulta, pedido o formación forman parte de la atención del servicio. Si se ofrece una suscripción a novedades, será opcional y tendrá un mecanismo para retirarse.
El uso promocional de tu nombre, imagen, voz o testimonio requiere una autorización específica. La inscripción no equivale a conceder esa autorización. Cuando una actividad se grabe, se informará su finalidad, destinatarios y disponibilidad antes de participar.
4. Proveedores y servicios externos
Para operar el sitio se utilizan servicios de alojamiento, correo, procesamiento de pagos y herramientas de comunicación. Los proveedores correspondientes pueden tratar los datos necesarios para prestar su servicio, sujetos a las condiciones y obligaciones aplicables. También pueden comunicarse datos cuando exista una obligación legal.
Los pagos son procesados mediante los proveedores habilitados durante la compra. Los enlaces a WhatsApp, redes sociales y los mapas integrados conducen a servicios de terceros con sus propias políticas de privacidad.
5. Cookies y contenido integrado
El sitio utiliza funciones de cuenta, sesión y carrito que pueden necesitar cookies para funcionar. El contenido integrado, como mapas, y los servicios externos pueden utilizar cookies o tecnologías propias. Puedes gestionar las cookies desde tu navegador; bloquear las necesarias puede afectar la sesión o la compra. La información de terceros debe consultarse en sus respectivos servicios.
6. Conservación y protección
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender su finalidad y las obligaciones legales aplicables, incluyendo pedidos, reclamaciones y registros de certificación cuando corresponda. Puedes consultar la conservación aplicable a tus datos por el canal de contacto indicado.
El tratamiento debe limitarse a las personas y proveedores que lo necesiten para sus funciones. Si detectas un uso indebido de tus datos o una incidencia de seguridad, comunícalo a EDDICITEC para su revisión.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de tus datos, así como revocar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, en los términos de la legislación aplicable. Envía tu solicitud a contacto@eddicitec.org, indicando el derecho que deseas ejercer y los datos necesarios para identificar tu solicitud. No envíes documentos sensibles sin que se indique un medio adecuado para ello.
La revocación no afecta retroactivamente los tratamientos ya realizados legítimamente. Determinados datos pueden requerir conservación por obligaciones legales. Puedes consultar información o presentar una reclamación ante la Dirección de Protección de Datos Personales de ANTAI.
8. Actualizaciones y contacto
Las actualizaciones se publicarán con su fecha. Un nuevo tratamiento que requiera consentimiento no se autoriza únicamente por actualizar esta página.
Contacto: contacto@eddicitec.org · Formulario de consultas. Marco de referencia: Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales y su reglamentación.