Medir y analizar el desempeño de un proceso

Descripción

Medir y analizar el desempeño de un proceso

Formación autogestionada con enfoque internacional.

Qué aprenderás

seleccionar medidas pertinentes para una pregunta de desempeño, definir cómo se obtienen y analizan, y comunicar conclusiones proporcionales a la evidencia.

Contenido del curso

1. LECCIÓN 1 — PREGUNTA E INDICADOR
2. LECCIÓN 2 — DEFINIR Y REVISAR EL DATO
3. LECCIÓN 3 — PATRONES E HIPÓTESIS
4. LECCIÓN 4 — COMUNICAR Y DECIDIR

Cómo estudiarás

Cuatro lecciones, lecturas, casos y actividades formativas con retroalimentación automatizada. Estudio a tu ritmo, sin sesiones obligatorias ni corrección humana.

Programa al que pertenece

Calidad y mejora de procesos

Acceso

Acceso individual durante 90 días calendario desde la activación. Este producto incluye únicamente este curso.

Consulta las condiciones de contratación y los requisitos de culminación del campus.