Analizar desacuerdos y preparar conversaciones

Descripción

Analizar desacuerdos y preparar conversaciones

Escuela de Recursos Humanos. Formación de aplicación internacional mediante casos y datos ficticios.

Qué aprenderás

delimitar hechos, versiones y datos pendientes con fuentes y alcance.; distinguir posiciones e intereses expresados o hipotéticos y formular preguntas para contrastarlos.; preparar propósito, participantes, agenda, condiciones y reglas de una conversación de trabajo.; reconocer límites de intervención y necesidades de atención o derivación sin investigar o diagnosticar.

Contenido del curso

1. Delimitar hechos y versiones
2. Reconocer intereses, necesidades y efectos
3. Preparar condiciones y preguntas
4. Identificar situaciones que requieren derivación

Cómo estudiarás

Estudio a tu ritmo con lecturas, casos, prácticas y modelos de autocomprobación. Si hay errores en la primera oportunidad, revisas la orientación y realizas la segunda; después consultas las explicaciones y continúas aunque persistan errores. Sin sesiones obligatorias ni corrección humana.

Acceso

Acceso individual durante 90 días calendario desde la activación. Este producto incluye únicamente este curso.

Consulta las condiciones de contratación y los requisitos de culminación del campus.