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Última actualización: 16 de octubre de 2026
Estas condiciones describen la contratación de formación y servicios de EDDICITEC. Antes de comprar, revisa la ficha de la propuesta y estas condiciones. La disponibilidad de compra se gestiona en la tienda para cada producto y modalidad.
El sitio web presenta la oferta y gestiona la compra; el campus es el espacio de formación. Un curso o programa autogestionado no incluye clases en vivo ni tutoría personalizada salvo que se ofrezcan expresamente.
Cuando la ficha lo ofrezca, el participante puede elegir estudio autogestionado o una modalidad que añada consultas virtuales individuales con facilitador. La ficha y el pedido indicarán el número de sesiones, su duración, los momentos previstos y el precio total. En las nuevas ofertas del modelo formativo EDDICITEC, las consultas académicas contratadas se solicitan y coordinan mediante Moodle, según agenda acordada y dentro del plazo de acceso. Los canales generales de EDDICITEC atienden el soporte comercial y técnico. Las condiciones específicas ofrecidas para compras anteriores se conservan. Deben solicitarse con antelación suficiente al vencimiento. No convierten el curso o programa en un seminario, no amplían automáticamente el acceso ni modifican sus contenidos, evaluación o requisitos del certificado. El importe adicional corresponde exclusivamente a las consultas contratadas.
La información de cada propuesta comprende objetivos, destinatarios, temario, cursos incluidos cuando corresponda, modalidad, duración o carga horaria, plazo de acceso, requisitos técnicos, soporte, evaluación, certificado, precio y cualquier costo adicional. La información de los seminarios comprende también docente, calendario y horario. Si falta un dato necesario para decidir, consúltanos antes de pagar.
El pago corresponde al acceso a la formación adquirida durante el plazo definido; no constituye acceso indefinido. El plazo comienza cuando EDDICITEC habilita la matrícula y comunica al participante la disponibilidad del acceso y sus fechas de inicio y vencimiento. No depende de la fecha del primer ingreso del participante. Si la formación todavía no está disponible, el plazo no comienza mientras no se haya habilitado el acceso contratado.
El participante debe organizar su estudio y realizar las actividades y evaluaciones dentro de este período. Al vencer el plazo finaliza el acceso al contenido y a la realización de actividades, aunque el participante no haya comenzado o completado la formación. No hay pausa, renovación ni extensión automática por falta de uso. La carga horaria académica del curso es distinta del plazo de acceso.
La ficha de compra informará el plazo aplicable antes del pago. Los seminarios en vivo y la formación para empresas se rigen por los plazos expresamente indicados en su ficha o propuesta. Las condiciones específicas ofrecidas para una compra anterior se respetan; esta actualización no reduce retroactivamente su plazo de acceso.
Los importes y métodos de pago disponibles se muestran durante la compra. Revisa el total antes de confirmar. La inscripción y las instrucciones de acceso se gestionan una vez confirmado el pago. Conserva el número de pedido y utiliza un correo al que tengas acceso.
«Mi cuenta» corresponde al área comercial y «Entrar al campus» al área académica. Las credenciales son personales. Si el pago fue confirmado y no recibes las instrucciones, escribe a contacto@eddicitec.org indicando tu número de pedido, sin enviar contraseñas ni datos completos de tarjeta.
Puedes solicitar la cancelación dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pago, siempre que no hayas iniciado la formación ni accedido en el campus al curso o a alguno de los cursos del programa adquirido, ni abierto o descargado sus materiales. En una cancelación voluntaria que cumpla estos requisitos se devuelve el 75 % del importe pagado y se retiene el 25 % por gastos administrativos.
Una vez iniciado el acceso al contenido adquirido, o vencidas esas 24 horas, no se admite reembolso por desistimiento voluntario. Para evaluar la solicitud se revisarán los registros de acceso y actividad relacionados con la formación comprada; el tiempo de conexión por sí solo no demuestra qué contenido se utilizó.
No iniciar, no utilizar, abandonar o no completar el curso o programa por decisión o circunstancias del participante dentro del plazo contratado no da derecho a reembolso total, parcial ni proporcional, ni a devolución de porcentaje alguno por tiempo no utilizado o actividades pendientes. El importe pagado remunera la disponibilidad de acceso durante el período contratado, con independencia del grado de avance o de la obtención del certificado. Esta regla no altera la cancelación voluntaria de las primeras 24 horas prevista arriba ni limita las devoluciones que correspondan por incumplimiento imputable a EDDICITEC u otras causas reconocidas por la legislación aplicable.
Si el participante solicita retirarse, debe comunicarlo al menos 24 horas antes del inicio del seminario. En ese caso se devuelve el 75 % del importe pagado y se retiene el 25 % por gastos administrativos. Las solicitudes posteriores a ese plazo o al inicio del seminario no dan lugar a reembolso por desistimiento voluntario.
Si EDDICITEC o el docente no pueden impartir el seminario o prestar la formación contratada, se informarán las alternativas disponibles. Si no existe una alternativa aceptada por el participante, corresponde la devolución íntegra del importe pagado por el servicio cancelado o no prestado, sin retención administrativa.
Estas reglas de desistimiento voluntario no eliminan los derechos que correspondan por incumplimiento, cobros indebidos u otras causas reconocidas por la legislación aplicable. No se aplica una retención cuando legalmente corresponda la devolución íntegra.
Envía tu solicitud a contacto@eddicitec.org con tu nombre, número de pedido, formación adquirida y motivo. Se tomará en cuenta la fecha y hora de recepción de la solicitud. EDDICITEC comunicará su resultado y, cuando proceda, el importe y medio de devolución. El tiempo de acreditación puede depender del proveedor de pago y del banco.
Los seminarios no son cursos ni programas autogestionados. Su duración corresponde al calendario publicado: fechas de inicio y cierre, días de sesión, horarios y zona horaria. La información de contratación incluye al facilitador, el número de sesiones, la carga horaria, la modalidad, los requisitos de asistencia o evaluación y las condiciones de certificación.
Los plazos generales de 90 días para cursos y de 12 meses para programas no se aplican a los seminarios. Las condiciones de cada seminario establecen sus fechas de acceso al campus y el vencimiento de los materiales, actividades y grabaciones que incluya. La duración de las sesiones y el plazo de acceso a estos recursos pueden ser distintos. Si no se anuncia una grabación, no se presume que esté incluida ni que una ausencia permita repetir la sesión.
No asistir a las sesiones o no completar las actividades por decisión o circunstancias del participante no genera una extensión automática ni un reembolso por falta de aprovechamiento, sin perjuicio de la cancelación previa prevista en la sección 4 y de los derechos legales por incumplimiento.
Cualquier cambio de docente, fecha o modalidad que afecte la propuesta contratada se comunicará al participante, junto con las opciones disponibles. Las condiciones sobre grabaciones y su disponibilidad se informarán antes de la inscripción. Reporta las dificultades de acceso para que puedan revisarse; una incidencia técnica no elimina las obligaciones de EDDICITEC ni los derechos del participante.
Cada ficha indicará el tipo de certificado, quién lo emite, la carga horaria y los requisitos de finalización. En los cursos y programas identificados con el modelo formativo autogestionado EDDICITEC se emite un certificado de finalización al completar el recorrido informado. La puntuación conserva su valor real y diagnóstico; no se exige nota mínima ni aprobación humana para avanzar o finalizar. Las condiciones de otras modalidades se informan en sus fichas.
Los certificados propios de EDDICITEC acreditan la formación descrita; no equivalen por sí mismos a un título universitario ni garantizan reconocimiento, convalidación o habilitación profesional por otra entidad. Cualquier aval o reconocimiento adicional se anunciará únicamente cuando esté acreditado para esa propuesta.
El modelo formativo autogestionado ofrece dos oportunidades automáticas de evaluación. Una primera oportunidad sin errores permite continuar a la revisión final. Si hay errores, se habilita la segunda oportunidad. Al finalizar la segunda, el participante recibe las respuestas correctas y sus explicaciones y puede completar la revisión final con cualquier puntuación. El certificado se habilita al cumplir las actividades y la revisión exigidas. El acompañamiento humano se ofrece únicamente como servicio adicional contratado y no condiciona el avance ni el certificado.
Compras anteriores con evaluación integradora revisada: cuando una compra se haya contratado expresamente con revisión humana, nota mínima, plazo de revisión y oportunidad de corrección, EDDICITEC conservará esas prestaciones y condiciones específicas. La transición al nuevo modelo no elimina servicios incluidos en una compra anterior. Las fichas que todavía describan el modelo anterior deben revisarse y su recorrido en Moodle debe adaptarse antes de anunciarse como nuevas ofertas plenamente autogestionadas.
Cursos de la ruta Ley 402: la evaluación integradora requiere revisión humana y un mínimo de 80/100 para aprobar. Se revisa en hasta cinco días hábiles desde la entrega definitiva. Si no alcanza la nota mínima, se permite una nueva entrega corregida, habilitada por el evaluador después de sus comentarios, dentro del plazo vigente de acceso. El participante debe presentar la primera entrega con antelación suficiente al vencimiento para recibir la revisión y poder corregir. Esta oportunidad no amplía automáticamente la matrícula. La revisión de la integradora y el certificado del curso aprobado se incluyen también en la modalidad autogestionada; no requieren contratar consultas individuales.
El acceso adquirido es personal. No autoriza compartir credenciales, revender, distribuir o publicar materiales, grabaciones o capturas del contenido protegido sin autorización. La formación tiene fines educativos y no sustituye el asesoramiento profesional para un caso particular.
Consulta nuestra Política de privacidad. Los mensajes necesarios para responder consultas o atender una compra no implican una suscripción automática a publicidad.
Para consultas o reclamaciones: contacto@eddicitec.org, WhatsApp +507 6385 2366 o nuestra página de contacto. Estas condiciones se interpretan conforme a la legislación aplicable de la República de Panamá, sin limitar los derechos irrenunciables del consumidor.
